Formação: Gestão administrativa

Módulo: Único
OBJECTIVOS GERAIS: Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e instrumentos que permitam acompanhar o processo de Gestão Administrativa utilizando como suporte as TIC de utilizador.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS: Identificar objectivos e desempenhos previstos; Distinguir Missão e Visão; Estipular Objectivos Estratégicos e Operacionais; Formular Indicadores de Gestão; Definir Momentos e Tipos de Controlo; Avaliar e Acompanhar a Progressão dos Serviços e das Pessoas; Conceber, Planear e Dirigir as Reuniões de Acompanhamento; Utilizar as TIC na Gestão Documental (Word+Excel)
Conteúdos programáticos
• Introdução à gestão estratégica: Conceito de estratégia, a gestão estratégica como um processo, e características de estratégias de sucesso
• O processo de concepção e execução de uma estratégia: Visão estratégica, missão do negócio, estabelecimento de objectivos, concepção da estratégia, implementação e controle da estratégia
• Análise da indústria e da envolvente externa
• Análise interna da organização
• Estratégia do negócio e estratégia corporativa
• Geração de estratégias alternativas e escolha estratégica
• Implementação da estratégia
• Ética e responsabilidade social
• Diversidade organizacional
• Dinâmica de grupos: Tomada de decisão
• Dinâmica de grupos: Gestão de equipas
• Conflito e negociação
• Liderança
Indicações metodológicas
Explicativo
Auxiliares didácticos
Quadro, marcador e projector
Carga horária
T: 10
P: 20

TOTAL: 30 horas

Legenda:
T = Teoria   |   P = Prática

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